概要：現理事長である中津清次氏からシステム構築に力を貸してほしいとのご要請を受けて、ブライダル
　　　　プラザの�@お客様の待ち時間を大幅に解消すること�A職員負荷の軽減�B衣装の所在管理
　　　　�C物流改善 �Dスピーディな経営管理情報の提供を果たすことを狙いとした。
　　　　エプソン販売�鰍ﾌインテグレータのコンサルとして、ワークシステム�梶Aインフォテック�梶Aアルファ
　　　　ネット�鰍ﾆの共同プロジェクト活動となった。実質、山中靖氏、吉田昇一氏、奥田清司氏（エプソン
　　　　販売）との共同活動と約2年に渡る鈴木清二常務理事、清水新一郎マネージャ、竹村昭夫氏、
　　　　森山敦氏とのプロジェクト活動であった。

主な特徴と成果（詳細）

　　　　�@衣装試着予約制によるお客様待ち時間の解消

　　　　�Aドレスなど衣装、記念品など商品の画像としての情報管理

　　　　�Bお客様向け衣装ナビゲーションシステム提供

　　　　�Cお客様カード、バーコードによる操作時間の短縮

　　　　�Dデータウエアハウスによる分析・計画業務支援

　　　　その他基礎調査としての物流基礎分析と改革プラン作成、
　　　　現在に至って、フロントオフィス系でインターネットからのドレスナビゲーション、
　　　　新作衣装情報提供などのメールマガジン発行に繋がった。

	ブライダルに対する急激な意識変化　例えば家の儀式から本人自身へ、華美から自分たちカップルらしく、レストランウェディング化など大きな市場変化がある。また、もっともサービス感度の高い新婦世代を主な顧客層とするため常にサービス改善につとめることが必要な市場である。 　中津理事長からのご指示、アドバイスを頂きながら3ヶ月で立ち上げろの命題のもと、キツイがよい成果に繋がったプロジェクトであった。 結果として、お客様満足度向上と業績向上が両立できた。山中氏、吉田氏との共同作業でも互いに切磋琢磨でき人材育成にも成果が出せた。最もうれしい成果である。
中津清次理事長

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｐｒｅｖ　　Ｎｅｘｔ